FAQ - Voor veel gestelde vragen over wtw filters: KLIK HIER

Wat is de levertijd?

Alle producten die wij aanbieden in de online shop zijn bij ons ruim op voorraad. Producten die op werkdagen voor 14:00 uur besteld en betaald zijn, verzenden we dezelfde dag. Mocht een product niet voldoende voorradig zijn, dan wij nemen contact met u op.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij een orderbedrag boven € 50,- versturen wij alles gratis binnen Nederland & Belgie. Onder een orderbedrag van € 50,- rekenen we slechts € 4.95 verzendkosten voor pakketten binnen Nederland & Belgie.

Hoelang duurt het voordat ik mijn artikelen in huis heb?

Mits de artikelen op voorraad zijn , wordt de bestelling van maandag tot en met vrijdag de volgende dag aan DHL overgedragen. U kunt uw bestelling volgen via de door u ontvangen Track & Trace code.  Betaling via overschrijvingskaarten en internetbankieren worden verzonden zodra de betaling bij ons binnen is.

 Let op: DHL bezorgt niet aan een postbusnummer, wel naar een DHL Parcelshop

Hoe wordt mijn pakket verzonden?

Uw pakket wordt verzonden in een stevige verpakking. DHL doet twee pogingen om uw pakket bij u aan te bieden. Als u niet thuis bent laat de chauffeur bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in de brievenbus. Via dit bericht kunt u aangeven op welke dag en tijd de bestelling afgeleverd kan worden. Ook is het mogelijk een ander afleveradres op te geven

Met welke betaalmiddelen kan er betaald worden?

U kunt op vele manieren uw order betalen, de meestgebruikte zijn Afterpay, iDeal en Paypal. Wilt u liever met een creditcard betalen? dat is natuurlijk ook mogelijk, u kunt bij ons betalen met VisaCard, MasterCard en Maestro. Uiteraard kunt u ook het aankoopbedrag vooraf overmaken. Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Mister Cash/Bancontact eenvoudig en veilig online betalingen verrichten. Tevens bieden we de Belgische en Duitse klanten de mogelijkheid te betalen met Sofortbanking

Voor uitgebreide informatie over alle betaalmethoden KLIK HIER

Wat zijn uw gegevens om mijn bestelling vooraf over te maken?

Zorg voor eigen huis - Munt 1c - 8446 AE  Heerenveen

KvK.: 01150834

BTW nr.: NL024729656B03

IBAN: NL86 RABO 0120 0379 47 t.n.v. Zorg voor eigen huis - Heerenveen

Is het mogelijk de bestelde producten te retourneren of ruilen?

Uiteraard. Bij wtw-filtershop.nl heeft u altijd 30 dagen bedenktermijn na ontvangst van de artikelen. Binnen deze 30 dagen kunt u alles gewoon weer terugsturen als u niet tevreden bent. Lees hier meer over op de pagina ruilen en retourneren

Jullie hebben het Webshop Keurmerk certificaat, wat betekent dat?

• U veilig kunt betalen
• U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt
• Uw privacy gewaarborgd is
• Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling
• De Keurmerk-code door een winkel moet worden nageleefd
• De Webshop Keurmerk-voorwaarden zijn gebaseerd op de eerder door de Consumentenbond gehanteerde voorwaarden.

Verzend u ook naar België?

Ja wij verzenden dagelijks pakketten naar België. We hebben goede afspraken met onze vervoerder DHL waardoor het pakket vaak al de volgende werkdag bij u thuis wordt afgeleverd. De verzendkosten naar België bedragen slechts € 4,95 inclusief BTW. Vanaf een orderbedrag van € 50,- zijn de verzendkosten helemaal gratis. Hou er wel rekening mee dat het bij een verzending naar België 1 a 2 werkdagen kan duren voordat het pakket bij u arriveert. 

Hoe kunnen we als Belgisch bedrijf met BTW-nummer bij u artikelen bestellen zonder BTW?

ICL aankopen zijn mogelijk maar alleen voor EU zakelijke klanten excl. BTW.
Vul uw bedrijfsnaam en uw btw nummer in tijdens uw bestelling. in winkelwagen vult u bij >Betaalwijze: vooraf overmaken< in.
Doe nog geen betaling totdat wij u de definitieve factuur zonder btw zenden en uw btw nummer is gecontroleerd.

Do you also send to other countries than The Netherlands and Belgium?

Yes of course!  We ship throughout Europe. 

In 5 steps you ordered simple your filters.

1. make a choice in the type and number of filters that you want to order.

2. Click on: "voeg toe aan winkelwagen"

3. make a choice of the method of payment."betaalwijze"

4. Choose from the country by sending "Versturen binnen"

5. complete order by filling in the requested information.

Aus Deutschland bestellt Sie bei:    kwl-filtershop.de